Política de Trocas e Devoluções
Nossos produtos são confeccionados sob encomenda, com personalização exclusiva para cada cliente. Por isso, pedimos atenção à conferência de nomes, datas, cores, medidas e demais informações antes da aprovação da arte.
Trocas por preferência
Fora das hipóteses previstas em lei, não realizamos trocas ou devoluções por mudança de preferência quanto ao modelo, tema ou personalização aprovada.
Defeitos ou divergências
Caso o produto apresente defeito, avaria ou diferença em relação ao pedido aprovado, entre em contato pelos canais de atendimento da loja, informando o número do pedido e descrevendo o problema. Se possível, envie fotos para facilitar a análise. Garantiremos a solução cabível, respeitando os prazos e direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar atendimento, utilize os canais de contato disponíveis em nossa loja.